Varaosien hallinta on haasteellista useastakin syystä. Yksi merkittävä haaste on hallittavien nimikkeiden suuri lukumäärä. Nimikkeitä on usein tuhansia tai kymmeniä tuhansia ja niiden ominaisuudet – arvo, elinkaaren pituus, paino, koko, prosessikriittisyys, menekin ennustettavuus – vaihtelevat merkittävästi. Nimikkeiden heterogeenisuuden takia tehokas ohjaus edellyttää nimikkeiden ja toimipisteiden yksilöllistä tarkastelua; karkeilla peukalosäännöillä, kuten ABC-luokittelulla, päästään harvoin hyviin tuloksiin. Lisäksi osien vaihtuvuus ja numeronmuutosten suuri määrä vaativat mahdollisimman automaattista tuotekorvaavuuksien käsittelyä ja vaikeuttavat raporttipohjaista täydennyksen ohjausta.
Varaosia käsittelevät toimitusketjut ovat usein myös monimutkaisia. Varastointia tehdään monessa portaassa ja lukuisissa pisteissä niin valmistajan, tukkurin, jälleenmyyjän kuin loppukäyttäjänkin toimesta. Usein samalle nimikkeelle on tarjolla useita toimitusmalleja, joihin liittyy erilaisia kustannuksia ja toimitusaikoja. Tyypillinen päätöstilanne on sellainen, jossa joko päätetään pitää nimikettä varastossa tai tilata sitä vasta kun tarve osalle on tunnistettu. Koska tällaisia päätöksiä varaosien toimitusketjuissa joudutaan tekemään lukuisissa eri vaiheissa ja isolle määrälle nimikkeitä, päätösten vaikutus toimitus- ja varastointikustannuksiin sekä epäkurantin varaston määrään on usein hyvinkin merkittävä.
Ominaista varaosalogistiikalle on myös se, että varaosien tilaamisesta ja varastojen hallinnasta vastaavat huoltomiehet tai varaosamyyjät. Tilaamiseen ja tuotteiden käsittelyyn kuluva aika heikentää varsinaisen työn – huollon tai myynnin – tehokkuutta. Lisäksi tilaamisen tai varastoinnin tarkkuus usein kärsii kun sitä tehdään oman työn ohessa.
Varaosien hallinnan ongelmat näkyvät usein merkittävänä ”kuolleen varaston” määränä ja varastojen alakirjauksina. Systemaattinen tuotteiden menekkiin ja ominaisuuksiin (mukaan lukien epäkuranttiusriski) perustuva ohjaus auttaa pienentämään epäkuranttiuden ja varastoinnin kustannuksia merkittävästi, vaikka samalla nostettaisiinkin asiakaspalvelun tasoa.
RELEXin järjestelmien avulla asiakkaamme ovat pystyneet tehostamaan varaosien hallintaa. Asiakkaamme ovat muun muassa onnistuneet:
RELEX Processor -ohjelmisto tarjoaa erittäin hyvän tuen varaosavarastojen hallinnan tehostamiselle ja tarkentamiselle.